Condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026

PhotoPass ID è un servizio indipendente e non è collegato ad alcuna autorità pubblica. L'accettazione finale delle foto spetta all'autorità che esamina la domanda.

1. Il servizio

PhotoPass ID è un servizio di Ingenie Technologies Ltd (n. società 703064), società registrata in Irlanda. Usando il nostro sito e i nostri servizi accetti queste Condizioni del servizio.

2. Descrizione del servizio

PhotoPass ID offre servizi di formattazione e consegna di foto digitali per passaporti, documenti d'identità e visti. Il nostro sistema formatta le foto secondo le linee guida ufficiali pubblicate dalle autorità. Non garantiamo che le foto vengano accettate da alcuna autorità: l'accettazione finale spetta all'autorità che esamina la domanda. Forniamo le foto nel formato e secondo le regole fotografiche ufficiali del documento scelto; che un'autorità richieda, scatti o accetti una foto non dipende da noi e non dà diritto a rimborso.

3. I tuoi obblighi

  • Devi essere la persona ritratta nella foto o avere l'autorizzazione a presentarla per conto di un'altra persona
  • Le foto devono ritrarre la persona richiedente in modo fedele e senza alterazioni
  • Non devi caricare foto di altre persone senza il loro consenso
  • Devi fornire dati di contatto corretti
  • Devi avere almeno 18 anni per fare un ordine (o il consenso di un genitore o tutore)

4. Prezzi e pagamento

I prezzi sono indicati in euro (EUR) e includono l'IVA, ove applicabile. Tutti i pagamenti sono elaborati in sicurezza da Stripe. Non conserviamo i dati della tua carta.

5. Diritto di recesso

Come consumatore nell'UE, di norma hai 14 giorni per recedere da un contratto a distanza. La tua foto è un contenuto digitale che prepariamo e consegniamo subito. Per questo, prima del pagamento ti chiediamo di accettare espressamente che la consegna inizi immediatamente e di prendere atto che, una volta iniziata, perdi il diritto di recesso. Ti confermiamo questo consenso nell'email di conferma dell'ordine.

Questo non incide sui tuoi diritti di legge se la foto non è conforme a quanto acquistato: vedi la nostra Politica di rimborso.

6. Rimborsi

Consulta la nostra Politica di rimborso per informazioni su rimborsi e annullamenti.

7. Uso delle foto

Le foto caricate dagli utenti vengono usate solo per generare foto per passaporto o visto formattate. Le immagini vengono cancellate automaticamente entro 72 ore. I link di download di un ordine pagato funzionano fino alla cancellazione della foto, quindi salvala. Non riutilizziamo, vendiamo né distribuiamo le foto degli utenti.

8. Responsabilità

PhotoPass ID formatta le foto secondo linee guida ufficiali pubblicamente disponibili. Non possiamo però garantire che una foto venga accettata da un'autorità e non rispondiamo di costi, perdite o ritardi dovuti al rifiuto di una foto da parte di un'autorità.

La nostra responsabilità complessiva non supera l'importo pagato per l'ordine in questione. Nulla in queste condizioni limita i diritti che ti riconosce la normativa a tutela dei consumatori applicabile.

9. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti di PhotoPass ID (testi, grafica, loghi e software) sono di proprietà di Ingenie Technologies Ltd e non possono essere riprodotti senza autorizzazione.

10. Legge applicabile

Queste condizioni sono regolate dalla legge irlandese. Come consumatore conservi la tutela delle norme imperative del paese in cui risiedi e puoi agire davanti ai giudici di quel paese.

11. Contatti

Ingenie Technologies Ltd, Irlanda

hello@photopass.ie